Fach:ITIL Stundenlogs

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Inhaltsverzeichnis

[bearbeiten] 18.02.08

  • Erste 8 Lektionen werden über Projektmanagement sein, restliche Lektionen über Prozessmanagement und Vorbereitung auf die ITILv3 Zertifizierung
 Projektmanagement Buch:
 Dasiswissen Software- Projektmanagement vom dpunkt.Verlag
 ISBN: 3-89864-390-5
 Kosten: CHF 67.- (Bei Huber und Lang gibts momentan 10% Rabatt, es wurden ingesamt 10 Bücher bestellt)
  • Optionale ITILv3 Zertifizierungsprüfung wird auf Wunsch von Herrn Bolay Organisiert (Kosten ca. CHF 300.-)
  • An den Prüfungen sind jegliche Unterlagen und Bücher erlaubt
 1. Prüfung am 07.04.2008 über Projektmanagement
 2. Prüfung am 09.06.08 über Prozessmanagement
 Eigenes Projekt zum Abgeben

[bearbeiten] Projektdefinition

  • Anfang / Ende
  • Budget
  • Ziel
  • Ressourcen
    • Betriebsmittel
    • Manpower
    • Finanzen (Budget)
  • Auftrag
  • Zeitrahmen
  • Meilensteine, Phasen
  • Projektleitung
  • Projektorganisation
    • Staab
    • Linie
    • Matrix
  • Mehrere Personen
  • Einmalig
  • Komplexität vorhanden

[bearbeiten] Unterschied zwischen Projekt und Prozess

ProjektProzess
EinmaligWiederkehrend
ProjektleiterProzessverantwortlicher
Umfang OffenDefinierter umfang
PhasenSubprozesse
Meilensteine-
TätigkeitenSchritte
ReviewsVerbessern

[bearbeiten] Begriffsdefinition Deutsch - Englisch

DeutschEnglisch
ProzessProcess
ArbeitsablaufProcedure
 SOP = Standard Operation Procedure

[bearbeiten] Aufgaben

Persönliche Werkzeuge
Seminare
Fächer Grundstudium